Royalton Chic Cancun
La zone hôtelière de la ville compte de nombreux établissements qui s’adressent à différents types de voyageurs. L’un de ces complexes est le Royalton Chic Suites Cancun Resort and Spa, réservé aux adultes et tout compris, qui devrait faire partie de la famille Marriott Bonvoy dans le courant de l’année. Maintenant que les voyages reprennent et que beaucoup cherchent à s’évader pour la première fois après une année passée à la maison, nous avons décidé d’y jeter un coup d’œil. Gardez à l’esprit que le type d’expérience que vous vivrez dans un centre de villégiature dépend de l’ambiance que vous recherchez.
Le type de centre de villégiature préféré par une personne qui aime la musique et la vie nocturne est différent de celui d’une personne qui préfère les soirées tranquilles et les journées de détente. Le Royalton Chic Suites Cancun Resort and Spa démontre que l’atmosphère du centre de villégiature est importante.
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L’hôtel Royalton Chic est situé dans la zone hôtelière de Cancun, ce qui peut présenter des avantages ou des inconvénients en fonction de l’ambiance que vous souhaitez avoir pendant votre séjour. L’emplacement de l’hôtel est pratique, à seulement 20 minutes en voiture de l’aéroport international de Cancún (CUN). De nombreux restaurants, bars et activités touristiques se trouvent à proximité. Si vous êtes à la recherche d’une vie nocturne animée et d’une expérience centrée sur le tourisme, la zone hôtelière est un lieu de séjour idéal. Le premier jour, nous nous sommes promenés le long de la bande de la zone hôtelière pour explorer les environs. Les trottoirs du quartier sont suffisamment larges pour accueillir les piétons, et des endroits populaires comme Senor Frogs et Coco-Bongo sont situés à une courte distance.
Séjourner dans la zone hôtelière offre l’avantage d’avoir des plages de sable. Le Royalton Chic est situé en bord de mer, ce qui permet aux clients de se baigner dans l’océan ou de se détendre au bord de la piscine avec une vue pittoresque sur l’océan et une brise rafraîchissante. En outre, des services de location d’activités nautiques telles que le wave runner et la plongée avec tuba se trouvent à proximité, sur la même bande de plage.
Bien que le fait d’être situé dans la zone touristique la plus fréquentée de Cancun présente des avantages, il y a aussi des inconvénients à prendre en compte. Par exemple, il peut être plus difficile d’éviter les foules et vous risquez de ne pas vivre une expérience authentique du Mexique.
Si vous préférez des vacances plus détendues sur la plage et que vous voulez découvrir les spécialités locales plutôt que les bars et les clubs touristiques, vous pouvez envisager un complexe hôtelier en dehors de la zone hôtelière. Néanmoins, il y a beaucoup de plages à apprécier dans la région.
Lors de notre voyage au Mexique, nous avons loué une voiture, ce qui était pratique, mais qui ne convient peut-être pas aux conducteurs qui sont facilement nerveux. L’établissement proposait un service de voiturier gratuit et on nous a demandé le nom associé à notre réservation à l’entrée. Dès notre arrivée, un membre du personnel nous a accueillis et nous a aidés à porter nos bagages. Nous avons également pris notre température avant d’entrer dans le hall d’entrée.
Dès que nous sommes entrés dans l’établissement, il était évident que mon compagnon et moi n’allions pas apprécier notre séjour malgré son luxe. Un DJ jouait de la musique forte sur une grande plate-forme juste à l’entrée, ce qui, de mon point de vue, a gâché l’ambiance exquise du hall d’entrée.
Comme je préfère passer un après-midi paisible à lire au bord de la plage avec une margarita, ce n’était pas ma destination de vacances idéale.
Le lundi soir à 17 heures, nous sommes arrivés au centre de villégiature et avons constaté que le hall d’entrée était modérément occupé. Bien qu’il y ait quatre comptoirs d’enregistrement, nous avons dû attendre une dizaine de minutes avant d’être assistés. Pendant que nous faisions la queue, on nous a offert une délicieuse boisson fruitée rose et nous avons pu profiter de la vue sur la plage à travers les baies vitrées au fond du hall, de sorte que l’attente n’a pas été une grande préoccupation.
La procédure d’enregistrement a été simple et a duré environ cinq minutes au comptoir. Comme dans la plupart des hôtels et centres de villégiature, il est nécessaire de disposer d’une carte de crédit pour régler les frais accessoires. Le seul supplément ajouté à la facture, en plus du prix de la chambre, était une taxe environnementale de 2 dollars.
J’ai eu du mal à l’entendre en raison de l’agitation du hall, de la musique diffusée et de la présence de séparateurs et de masques en plexiglas. Cependant, j’ai apprécié l’utilisation de bracelets avec une petite clé plate qui permettait d’accéder à nos chambres et à tous les restaurants du complexe. À mon avis, c’était plus pratique que d’avoir de vraies clés de chambre, car elles peuvent être facilement perdues ou peu pratiques à transporter pendant notre séjour.
J’ai réservé une chambre standard, qui était une suite junior de luxe avec vue sur le coucher de soleil. La chambre était agréable, mais pas très spacieuse, et comportait deux grands lits, un canapé pouvant être transformé en un autre lit, et un petit bureau. Bien que les lits soient confortables, ils n’ont rien de spécial. Le problème est qu’il n’y a qu’une seule prise de courant et une seule prise USB pour recharger les appareils entre les deux lits.
Il y avait une autre prise près du bureau. Ce n’était pas pratique car mon partenaire et moi devions charger plusieurs appareils, y compris des téléphones, des ordinateurs portables et des tablettes, ce qui s’est transformé en un jeu consistant à savoir qui allait charger ses appareils en premier.
Dans le placard, il y avait un coffre-fort et un défroisseur. Comme j’utilise un défroisseur pour mes vêtements à la maison, l’absence de fer et de table à repasser ne m’a pas gênée. Toutefois, cela peut poser un problème pour les tissus plus épais qui nécessitent plus qu’un défroisseur portable pour se défaire des plis.
La salle de bains était équipée d’un meuble à double vasque, mais les prises de courant ne se trouvaient que d’un seul côté, ce qui rendait difficile la tâche de se coiffer pour le dîner. De plus, l’éclairage de la salle de bains était un peu faible à mon goût, ce qui rendait l’application du maquillage plus difficile. J’aurais espéré une meilleure préparation dans la chambre, d’autant plus que l’hôtel encourage à s’habiller pour aller dîner et explorer la vie nocturne dans la zone de l’hôtel. Le faible éclairage n’était pas idéal pour appliquer l’eye-liner à ailettes, qui exige de la précision.
La douche était spacieuse et disposait de deux pommeaux de douche – un pommeau de douche à effet pluie et un pommeau de douche à main amovible et fixé au mur. Bien que les averses semblent attrayantes, les personnes ayant des cheveux épais ou longs les trouvent insuffisantes pour laver et revitaliser leurs cheveux. La pomme de douche à main avait une pression d’eau plus forte et était plus efficace.
J’ai remarqué que certaines parties de la salle de bains n’étaient pas nettoyées correctement, comme les résidus de savon sur la pomme de douche à main et quelques taches sales dans les parties difficiles d’accès de la douche. En outre, le minibar ne contenait que des bouteilles d’eau et quelques sodas en boîte, et la cafetière n’était pas bien approvisionnée. Cependant, nous avons pu commander le service d’étage à chaque fois que nous avions besoin de quelque chose.
Si vous n’aimez pas commander par téléphone, vous pouvez passer une commande de service en chambre à l’aide de la télévision. Il vous suffit d’accéder au menu complet sur le téléviseur, de passer votre commande et d’attendre un appel de confirmation dans votre chambre. La télévision fournit également des informations sur le centre de villégiature, telles que les restaurants disponibles et les programmes de remise en forme. Vous pouvez même réserver des soins de spa et des excursions par l’intermédiaire de la télévision.
Notre chambre d’hôtel avait un balcon qui donnait sur une salle de spectacle en plein air, ce qui nous a permis d’admirer le coucher du soleil et la musique en direct. Cependant, la musique et les lumières empêchaient de dormir sans fermer les rideaux, même si la lumière passait encore à travers les fissures. Même si nous étions en hauteur, nous ne pouvions pas garder les rideaux ouverts pour nous réveiller avec la lumière naturelle.
Il n’est pas rare que la qualité de la nourriture dans les centres de villégiature tout compris soit inégale. Au Royalton Chic, plusieurs options de restauration sont disponibles, notamment un buffet aux options variées, un restaurant d’inspiration asiatique et maya, un restaurant mexicain, un bar sportif, un steakhouse et un café qui sert du café de spécialité, des produits de boulangerie et du gelato. Malheureusement, le restaurant italien était fermé pendant notre séjour.
Il convient de noter que presque tous les restaurants, à l’exception du buffet, avaient des chaises particulièrement petites, ce qui rendait les repas inconfortables pour la voyageuse de grande taille que je suis. Si vous avez la même corpulence, vous devrez peut-être vous préparer à vous serrer dans des chaises, quel que soit l’endroit où vous choisirez de manger, et envisager de préparer des vêtements en conséquence pour le dîner.
Nous n’avons pas eu le temps d’essayer toutes les options de restauration, mais voici un bref aperçu des endroits que nous avons pu visiter.
De tous les restaurants que nous avons essayés, le restaurant asiatique a été celui que j’ai le moins aimé en raison de l’atmosphère surpeuplée et des sièges inconfortables. Le repas à trois plats comprenait une entrée, des sushis et un plat principal. Les plats d’entrée avaient beaucoup de goût, mais les portions étaient petites. Les sushis étaient malheureusement médiocres. Sur une note positive, les plats principaux étaient de taille généreuse, car nous n’avons pas pu terminer nos repas.
Pendant notre repas, une danseuse du ventre s’est produite à l’improviste. Bien que la danseuse ait été talentueuse et qu’elle ait offert un beau spectacle, la performance semblait un peu hors contexte pendant que nous mangions. De plus, le volume de la musique jouée pendant le spectacle était assez élevé. Il n’est pas surprenant que le restaurant mexicain ait été le meilleur choix.
L’atmosphère était plus décontractée (pas de spectacles de danse du ventre au milieu du repas) et la nourriture était superbe. Nous avons dégusté des margaritas à la mangue, un délicieux plat de fromage fondu et de chorizo, et des tacos. J’ai pris les tacos de poisson Baja et mon ami les tacos el pastor, et les deux étaient excellents. Et, bien sûr, nous avons dû commander des frites et du guacamole pour compléter le repas.
Le buffet offre une variété d’options de restauration avec des stations pour différentes cuisines. Bien qu’il soit parfois bruyant en raison de sa popularité, de nombreuses places assises sont disponibles. Que vous ayez envie d’une cuisine mexicaine traditionnelle ou d’une pizza, le buffet a tout ce qu’il vous faut. J’ai commandé et apprécié les tacos faits à la main.
Je me rends à Scoops Gelato et Caffe Lounge pour fonctionner chaque jour grâce au café. Lors de ma visite, j’ai été satisfait de leur sélection. La chambre disposait d’une machine à café et d’un café-crème en libre-service, mais j’ai choisi de commander un café glacé à la noix de coco chez Scoops.
Outre des produits de boulangerie, des en-cas à emporter et du gelato, le café propose également différents types de café. Notez qu’il n’y a pas de menu, alors décidez à l’avance de ce que vous voulez commander. Un matin, nous avons essayé le service de chambre pour le petit déjeuner, mais nous avons été déçus par la qualité du café et de la nourriture. Il a fallu une heure pour arriver, et à ce moment-là, mon omelette et le pain perdu de mon ami étaient déjà froids.
Ce qui m’a le plus plu, c’est la proximité de l’océan. Vous pouvez facilement accéder à la plage depuis l’hôtel, qui se trouve à une volée d’escaliers et à 15 pas des portes. Sur la plage, des chaises longues sont à la disposition des clients pour qu’ils se détendent en prenant un bain de soleil, en se séchant après une baignade dans l’océan et même en commandant des boissons au bar.
Si vous préférez la piscine à la plage, une piscine à débordement située au bord de la propriété surplombe la plage. Vous trouverez d’autres chaises longues et parasols autour de la piscine. La plus grande piscine à débordement dispose également d’un bar de nage qui fonctionne toute la journée.
Malgré une certaine affluence à la piscine pendant notre séjour, nous avons réussi à avoir notre propre espace. Vers la fin de la journée, le bar de la piscine a été envahi par les fêtards. Cependant, nous pouvions toujours prendre des boissons et aller nous détendre à l’autre bout de la piscine.
En tant que membre du Diamond Club, vous avez accès à des zones exclusives qui peuvent être ajoutées à toute réservation de chambre. Ces zones comprennent une piscine séparée et des aires de repos sur la plage. Toutefois, comme le centre de villégiature n’est pas à pleine capacité, il n’y a peut-être pas de différence significative entre ces zones.
Tous les clients ont accès à une piscine sur le toit, mais les cabanas et la nourriture ou les boissons alcoolisées et la bière qui y sont commandées coûtent plus cher. La piscine est ouverte de 10 heures à 18 heures tous les jours, mais la zone reste ouverte jusqu’à minuit. Bien qu’il y ait généralement des événements nocturnes, le toit était pratiquement vide pendant notre séjour. C’était une pause agréable par rapport à l’atmosphère de fête bruyante du reste de la station. Toutefois, à mesure que le nombre de réservations augmentera et que le programme normal des événements reprendra, le toit pourra être plus fréquenté.
Bien qu’il y ait un spa à l’hôtel, il peut être difficile de le trouver. La seule indication concernant le spa que j’ai trouvée était le bureau d’enregistrement situé à l’extérieur du restaurant Gourmet Marché. Vous pouvez réserver des soins par l’intermédiaire de la télévision dans votre chambre.
En plus du spa, le complexe propose à ses clients des cours de remise en forme tels que le yoga au lever du soleil, le kickboxing, le camp d’entraînement et la zumba. Cependant, il a été difficile de trouver la salle de sport car le plan de la station affiché à la télévision n’était pas clair et il n’y avait pas de signalisation claire pour m’y guider. En outre, le troisième étage, qui accueille plusieurs restaurants et bars, propose également des spectacles nocturnes.
Un soir, il y avait un couple de danseurs, et un autre soir, un violoniste électrique talentueux jouait des chansons pop populaires. Avant les restrictions imposées par le COVID-19, il était facile d’imaginer la station comme une destination de fête animée pour les touristes désireux de s’amuser et de vivre une vie nocturne palpitante sans quitter la station. Le complexe disposait d’une scène, d’une piste de danse et d’un bar où l’on servait du narguilé. Toutefois, en raison des mesures de distanciation sociale, la danse n’était pas autorisée.
Le service était bon en général. La plupart des membres du personnel étaient attentifs sans être trop intrusifs, et ils portaient tous des masques à l’intérieur du complexe. Cependant, on a eu l’impression que le personnel de l’hôtel n’était pas assez nombreux. Nous avons dû attendre une heure pour obtenir le service en chambre, et une personne devait s’occuper de plusieurs postes au buffet. Il semble que ce problème soit commun à tous les centres de villégiature, car les touristes recommencent à voyager, et les établissements sont encore en train d’embaucher du personnel pour répondre à la demande.
Le service de la conciergerie n’était pas satisfaisant. Nous avons demandé au concierge de nous recommander un restaurant local proche pendant notre excursion, mais nous n’avons reçu aucune suggestion. Au lieu de cela, nous avons été encouragés à dîner à l’hôtel. Il est surprenant qu’étant dans la zone de l’hôtel, nous n’ayons pu obtenir aucune recommandation de restaurant local. Nous espérions au moins être orientés vers des endroits populaires comme Senor Frogs ou Coco-Bongo pour la cuisine locale.
Pour les amateurs de vie nocturne, l’ambiance est cruciale. En raison du COVID-19, de nombreuses personnes hésitent à se trouver dans des environnements bondés ou dansants, ce qui peut nuire à l’expérience de la fête. Bien que le Royalton Chic Resort ait été conçu comme un lieu de fête, il n’a pas été aussi animé en raison des heures d’ouverture limitées des bars et des mesures de sécurité COVID-19 telles que la distanciation sociale. Par conséquent, si vous souhaitez une escapade paisible, ce centre de villégiature n’est peut-être pas le meilleur choix.
Si vous souhaitez découvrir la vie nocturne de Cancun, il est préférable d’attendre que les restrictions imposées par le COVID-19 en matière de masques et de distance sociale s’assouplissent et qu’un plus grand nombre de personnes recommencent à réserver des voyages. Personnellement, je ne suis pas intéressé par les fêtes pendant mes vacances, mais je comprends que le Royalton Chic pourrait être un excellent endroit pour socialiser et s’amuser à Cancun une fois que tout sera rentré dans l’ordre.
Autres stations similaires à Cancun :
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