Royal Hideaway Playa del Carmen - Un commentaire honnête

Voici notre avis sur le Royal Hideaway Playa del Carmen Playacar est actuellement très fréquenté en raison de sa popularité. Malgré l’espace limité, de nouveaux projets de construction sont en cours.

Bien que Playa del Carmen puisse être très animée, il y a toujours des endroits paisibles à découvrir. Playacar est une communauté fermée située dans la partie sud de la ville. Elle a un air de banlieue, avec beaucoup de verdure et d’espaces ouverts. En plus des maisons, il y a des hôtels situés le long d’une plage moins fréquentée que celle de la bande centrale. Le Royal Hideaway Playacar est le meilleur complexe de la région et est exclusivement réservé aux adultes. Il appartient et est géré par le groupe hôtelier espagnol Barceló et est également membre de Leading Hotels of the World.

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Le lieu

L’hôtel se trouve dans une communauté fermée appelée Playa del Carmen, et vous pouvez marcher jusqu’à la Cinquième Avenue depuis l’hôtel. L’aéroport international de Cancún se trouve à environ 60 minutes en voiture, et la plupart des parcs, ruines mayas et autres attractions de larégion sont accessibles en moins de 50 minutes.

L’ambiance du Royal Hideaway Playacar

Le Royal Hideaway Playacar a une apparence impressionnante au-delà de l’entrée de sécurité. Le bâtiment ressemble à une version moderne d’une ancienne maison de campagne et comprend une grande fontaine dans l’allée. Nous avons été accueillis chaleureusement et avons été invités à remplir des documents dans un vaste hall d’entrée blanc, sur fond de musique de piano. La manutention des bagages et de la voiture a été prise en charge après le processus d’enregistrement amical. Le bâtiment a été construit en 1998.

On nous a servi une coupe de champagne bleu-vert unique en son genre, qui a ajouté à la tranquillité de l’expérience et marqué le début de notre détente.

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Le groom nous a fait visiter l’établissement, qui compte 200 chambres réparties en plusieurs groupes. Les bâtiments sont peints en jaune crème avec des touches de bleu. Le terrain est agrémenté de plusieurs plans d’eau, dont des ruisseaux artificiels et un lac qui se trouve à proximité de la maison principale et des restaurants. Les pelouses sont verdoyantes et les grands palmiers créent une atmosphère paisible. Vous pourrez peut-être apercevoir des iguanes, des capybaras ou des piverts pendant votre séjour.

Les chambres

Les chambres sont bien éclairées, confortables et rénovées, avec un sol en marbre lisse dans la chambre, la salle de bains et un petit salon près des fenêtres qui offrent une vue sur les pelouses et les palmiers. Les fenêtres apportent beaucoup de lumière. En outre, chaque chambre dispose d’un balcon avec deux chaises confortables. Les lits sont exceptionnellement confortables et équipés d’une station d’accueil pour iPhone située à côté. En face du lit, un grand téléviseur est fixé au mur. Au-dessus du lit, il y a un ventilateur qui, lorsqu’il est éteint, ressemble à une grande fleur orange à cinq pétales.

Bien que la climatisation soit disponible dans la chambre, elle peut être trop bruyante la nuit. Les chambres sont agréables et élégamment meublées dans un environnement calme. Comme il s’agit d’un établissement tout compris, le réfrigérateur est rempli de boissons non alcoolisées gratuites et de quelques bières qui sont réapprovisionnées tous les jours. En outre, un service d’étage est disponible 24 heures sur 24. La salle de bains est équipée de produits L’Occitane, de nombreux placards et d’un coffre-fort. Elle dispose également d’une baignoire et d’une douche à effet de pluie.

L’avant-cour centrale est le point central de chaque bloc d’hébergement. Vous y trouverez un petit bureau géré par un concierge qui peut vous aider à organiser des excursions, des transports et toute autre question que vous pourriez avoir.

Les piscines

Il y a au total six piscines. Ceux qui sont situés en bord de mer sont les plus populaires et les plus fréquentés. La piscine principale à débordement, suffisamment spacieuse pour y nager, offre une vue magnifique sur l’océan. Il y a deux grandes piscines côte à côte, toutes deux équipées de chaises longues et de lits à baldaquin pour l’ombre. Des serveurs prendront vos commandes de boissons et de bières, mais vous pouvez également vous rendre au bar vous-même. En outre, il y a deux jacuzzis à proximité, mais ils ne sont pas chauffés.

Il y a d’autres piscines situées sur le terrain, qui ne sont pas forcément visibles lors d’une simple promenade. Toutefois, à l’aide du plan fourni sur la carte-clé, il est facile de les localiser. Bien que ces piscines n’offrent pas de vue sur la plage, elles sont entourées de magnifiques palmiers et ne sont pas aussi fréquentées que les piscines principales, ce qui signifie que vous pouvez parfois avoir la piscine pour vous tout seul.

La plage

La plage est très attrayante et comporte de nombreuses chaises longues à deux places, chacune d’entre elles étant munie d’une housse pliable qui procure de l’ombre. C’est une caractéristique utile si vous avez l’intention de passer une journée à lire ou à déguster des cocktails au soleil. Les clients n’ont pas à payer de frais supplémentaires pour ces chaises longues, ce qui est une agréable surprise, car plusieurs autres hôtels de luxe de la Riviera Maya facturent des frais supplémentaires.

Si vous regardez à gauche de la plage, vous pouvez voir le terminal de ferry dans le centre de Playa del Carmen qui emmène les gens sur l’île de Cozumel. Les plages situées à proximité du terminal peuvent être très fréquentées. À Playacar, il y a un endroit magnifique et moins fréquenté où l’on peut profiter de l’océan bleu et du sable. De temps en temps, vous verrez passer des kitesurfeurs, des jet-skis ou des bateaux, et il y a des matchs de volley-ball près de l’hôtel. C’est un lieu où l’on vient se détendre.

Restaurants et restauration

Six restaurants sont disponibles au total, dont le Palazzo, qui sert une cuisine italienne, et le Spices, qui sert une cuisine mexicaine. Le Deck, situé à côté de la piscine principale, est le principal restaurant où vous prendrez probablement votre petit-déjeuner et votre déjeuner. Vous profiterez d’une magnifique vue sur la plage et l’océan pendant votre repas. Le buffet du petit-déjeuner propose un large éventail d’options, de la charcuterie et des pâtisseries aux généreuses portions d’œufs brouillés, de bacon et même de haricots frits, servis dans de grandes marmites en métal.

Bien qu’il y ait plusieurs options de restauration, j’ai remarqué que d’autres hôtels de Riviera Maya proposent une gamme de plats plus large et plus attrayante. En outre, la qualité de la nourriture dans ces hôtels est meilleure, car elle est fraîchement préparée et remplacée plus fréquemment, contrairement à la nourriture d’ici qui reste souvent longtemps à l’extérieur. Le buffet est ordinaire et ne correspond pas à ce que j’attendrais d’un hôtel de luxe qui annonce des repas “uniquement à la carte”. Bien que le restaurant Spices offre une belle vue depuis sa terrasse supérieure, l’espace ouvert peut parfois être venteux.

Le menu du petit déjeuner propose des options fraîchement cuisinées et est à la carte. Le déjeuner est servi dans un cadre décontracté sur le pont, et le menu se compose principalement de plats réconfortants comme des pizzas et des tacos. Si le petit-déjeuner est copieux et agréable, le déjeuner n’est pas aussi raffiné et bien présenté que prévu. Certains plats manquent de saveur et les tacos de poisson ne sont pas aussi bons que ceux proposés par les stands de tacos de la ville. De plus, les tacos sont servis détrempés avec la salade de chou et sans salsa épicée, ce qui est inacceptable à Riviera Maya Mexico.

Bien que le personnel soit sympathique, le service au petit-déjeuner et au déjeuner sur le pont n’est pas toujours régulier. Parfois, il peut être frustrant par sa lenteur et son manque de mémoire.

Le restaurant Azia est un restaurant pan-asiatique spécialisé dans la cuisine japonaise et thaïlandaise. Il s’agit d’un établissement haut de gamme dont le code vestimentaire interdit les sandales, les shorts et les chemises sans col. Le restaurant dispose d’un bar de style japonais avec une vaste collection de sakés et deux grandes tables de chef où les clients peuvent observer la préparation de leurs plats. En outre, il propose des sièges privés et plus calmes, ainsi qu’une salle de tatamis pour les groupes privés. Le personnel est aimable, attentif et vérifie fréquemment que les clients se sentent à l’aise.

Le sashimi de thon et le sushi de crevettes tempura étaient de bons plats japonais. Cependant, les plats thaïlandais n’étaient pas authentiques et manquaient des épices et des saveurs attendues. Le Pad Thai avait plutôt le goût de nouilles simples, et la soupe Tom Yum Goong n’était pas aussi épicée et ne contenait pas de citronnelle.

Nous avons dîné à Las Ventanas, le restaurant principal de l’hôtel, dirigé par le chef Sergi Arola, qui sert principalement une cuisine européenne et internationale. Le cadre est futuriste, avec un décor essentiellement blanc, des chaises en cuir blanc et une carte des vins remarquable avec des armoires en verre remplies de bouteilles. Dans un coin du restaurant, un pianiste jouait une musique douce sur un piano à queue. Le menu comprend des plats tels que des raviolis aux champignons Portobello et aux crevettes, de la côte de bœuf et du saumon. Le personnel peut également vous aider à profiter de votre soirée en gardant vos verres de vin pleins et en vous présentant un grand plateau de fromages avec du brie, du Grana Padana et d’autres sélections pour une expérience vraiment indulgente.

Les bars

À Playa del Carmen, vous avez le choix entre de nombreux bars et discothèques. Mais si vous ne voulez pas sacrifier la lumière du soleil, rendez-vous au Wah Wah Beach Bar, à seulement 30 minutes de marche. Une fois sur place, retirez vos chaussures et détendez-vous sur une chaise longue en dégustant des cocktails, des pizzas et en admirant l’océan.

Four une expérience de divertissement plus typique, rendez-vous au Coco Bongo, situé à 35 minutes de marche et connu pour ses spectacles impressionnants, qui, selon certains, sont même meilleurs que ceux de Las Vegas.

Le Spa

L’hôtel dispose d’un petit spa qui n’est pas aussi luxueux ou complet que d’autres hôtels haut de gamme. Le hammam et le sauna sont situés à l’arrière des vestiaires et les couloirs sont faiblement éclairés par de grandes bougies. Le menu du spa comprend une variété de traitements tels que des soins du visage, des gommages corporels, des massages sportifs et des thérapies aux pierres chaudes. J’ai reçu un massage professionnel des épaules et du dos de 60 minutes, très agréable et complet.

Le centre de remise en forme

L’établissement dispose d’un centre de remise en forme équipé de machines cardio et d’appareils de musculation. Les clients peuvent également bénéficier d’un accès tout compris à des équipements de sports nautiques, notamment des kayaks et des voiliers. Des courts de tennis sont également disponibles sur place.

Choses à faire

La maison principale dispose d’un grand théâtre où sont organisés des spectacles nocturnes, comme un hommage à Michael Jackson. Ce n’est pas une récompense, mais c’est divertissant à regarder après avoir bu quelques verres. À l’étage inférieur de la maison principale, un bar populaire se trouve à l’arrière. Des chanteurs locaux se produisent à l’intérieur, tandis que les invités se retrouvent à l’extérieur, au bord du lac artificiel et des fontaines. D’un côté de la maison, il y a un centre de remise en forme et deux courts de tennis cachés à l’avant.

Ce que nous avons aimé :

• L’hôtel Royal Hideaway Playacar est un excellent exemple d’établissement qui privilégie la qualité et le service à la taille.
• Son style et son élégance sont de premier ordre, et nous apprécions particulièrement sa cuisine délicieuse et sa situation privilégiée.
• Tous les repas et les boissons, ainsi que le tennis et les sports nautiques non motorisés, sont inclus dans le prix de la chambre.

Ce que nous n’avons pas aimé :

• L’aéroport international le plus proche se trouve à Cancun, à 38 miles, et s’appelle l’aéroport international de Cancun. Playa del Carmen n’a pas d’aéroport international.

Le résultat : Royal Hideaway Playacar Playa del Carmen

Les restaurants du Royal Hideaway Playacar doivent être améliorés, tant au niveau de la nourriture que du service, pour être à la hauteur de leur étiquette “luxe” dans une région compétitive. Cependant, le complexe offre un environnement paisible et spacieux pour nager, lire et savourer des cocktails au milieu d’une verdure éclatante, que ce soit sur la plage ou au bord de la piscine.