Le Royal Haciendas est un centre de villégiature tout compris situé à l’extrémité nord de Playa del Carmen, sur la Riviera Maya, au Mexique. L’extérieur est jaune vif et donne sur la mer des Caraïbes. Le complexe propose des suites junior, à une ou deux chambres, avec balcon privé et vue sur l’océan. Les suites disposent d’un grand espace de vie et comprennent une télévision avec lecteur DVD. Les clients recommandent d’opter pour les suites les plus spacieuses, dotées d’un bain à remous privé et d’une cuisine complète.
.
🇲🇽 Ressources de voyage au Mexique que nous utilisons :
.
Le lieu
Le Royal Haciendas est un complexe tout compris situé sur une plage de sable blanc avec vue sur l’île de Cozumel. Il est situé à 3 miles au nord de Quinta Avenida, le principal quartier commerçant et gastronomique de Playa del Carmen. L’établissement met des vélos à la disposition des clients et peut organiser la location d’une voiture par l’intermédiaire de son service de conciergerie. Les attractions locales telles que les ruines de Tulum et El Rey Zona Arqueológica sont situées à moins de 80 km de l’hôtel.
L’hôtel est situé à environ 32 miles au sud de l’ aéroport international de Cancun (voir la carte ici). Il est possible d’organiser des transferts aéroportuaires moyennant des frais. Le bureau de voyage sur place propose des excursions payantes à l’extérieur du site. Un service de voiturier et un parking privé sont disponibles gratuitement 24 heures sur 24. La navette de l’aéroport et le service de voiture sont également disponibles, mais payants. Il n’y a pas d’aéroport majeur à Playa del Carmen.
Vous pouvez vous rendre à pied à un arrêt de bus, à de nombreux restaurants, à un cinéma, à une gare, à une plage, à un arrêt de métro et à plusieurs épiceries.
Les chambres
Le Royal Haciendas propose trois types de suites : Deluxe Junior, Deluxe à une chambre et Deluxe Master à deux chambres. Toutes les suites présentent un décor traditionnel avec des sols en carrelage, des meubles en bois et du linge de maison beige et brun. Elles disposent d’une kitchenette et d’un balcon avec vue sur l’océan. Les suites à une ou deux chambres disposent de plus d’espace, d’une cuisine, d’une table à manger, d’une baignoire à remous pour deux personnes et d’un salon séparé avec des lits Murphy.
L’établissement propose une connexion Wi-Fi gratuite pour tous les clients et les suites de luxe à deux chambres sont équipées d’un double lavabo dans leur salle de bains principale.
La chambre standard mesure 451 mètres carrés et est équipée de chaînes premium, d’un espace de travail/bureau, d’un mini-réfrigérateur, de peignoirs/slips, d’un minibar et d’une douche/baignoire combinée. Nous proposons également des chambres avec patio ou balcon, ainsi que des chambres adjacentes sur demande. L’accès à Internet est disponible, y compris sans fil et gratuitement. Veuillez noter que l’utilisation de l’internet peut être payante.
La piscine
Le Royal Haciendas dispose de six piscines au total, dont deux piscines à débordement et deux piscines pour enfants. Deux piscines principales avec des bars de piscine, quatre jacuzzis et certaines piscines avec des bords à l’infini sont à la disposition des clients. Bien qu’il n’y ait pas de piscines réservées aux adultes, certains jacuzzis sont réservés aux adultes. Toutes les terrasses de la piscine sont équipées de chaises longues, de parasols et de hamacs. À la plage, vous trouverez des sièges supplémentaires, un terrain de volley-ball et des équipements de sports nautiques gratuits tels que des planches à pagaie, du matériel de plongée avec tuba et des kayaks.
La plupart des piscines offrent un service au bord de l’eau, un bassin de longue durée, une pataugeoire, une rivière tranquille, un bassin familial, un bassin réservé aux adultes et une piscine à débordement. Des excursions de plongée sous-marine et de plongée avec tuba peuvent également être organisées moyennant des frais. Il y a également un bain à remous et un toboggan aquatique. En outre, vous pouvez vous détendre sur les chaises longues ou les cabanas tout en prenant une boisson rafraîchissante au bar de la piscine. Il y aura toujours un sauveteur en service pour assurer la sécurité.
Restaurants et restauration
Les Royal Haciendas disposent de deux restaurants : Los Murales et La Palapa del Sol. Los Murales sert une cuisine locale raffinée, tandis que La Palapa del Sol propose tous les jours des buffets à thème (mexicain, italien et barbecue). Si vous souhaitez manger rapidement, vous trouverez deux grills Sol y Luna et un bar à sushis près de la piscine. Vous pouvez également prendre des cocktails dans l’un des deux bars de la piscine.
Les tarifs tout compris couvrent tous les repas et les boissons ou bières, et un service d’étage 24 heures sur 24 est disponible gratuitement. En outre, des menus sans gluten et végétariens sont proposés. Il y a également un magasin de proximité sur place.
L’établissement dispose de deux restaurants proposant des buffets, des cuisines asiatique, italienne, américaine et mexicaine. Les options de restauration comprennent des restaurants raffinés, des restaurants décontractés, des cafésà service rapide, des marchés et des bars-salons. Un service d’étage est également disponible, y compris un service d’étage 24 heures sur 24 et un petit déjeuner gratuit.
Le Spa
Le spa du Royal Haciendas dispose de nombreux équipements tels que des salles de soins, un salon de beauté, un sauna, un jacuzzi et un hammam. Il propose une variété de soins, notamment des massages, des soins du visage, des enveloppements corporels et des services de coiffure et d’onglerie. D’autres options de spa spécialisées sont également disponibles, telles que les massages prénataux, les soins du visage pour hommes, les traitements pour couples et une expérience unique de spa aux poissons avec le poisson garra rufa.
Vous pouvez programmer des massages sur la plage ou dans votre chambre. Notez que les services de spa ne sont pas inclus dans les tarifs tout compris. Outre les massages, nous proposons des soins du visage, des traitements corporels tels que des gommages et des enveloppements, ainsi que des services de salon. Notre espace de traitement comprend une option extérieure, un hammam et un sauna.
Le centre de remise en forme
Le centre de remise en forme du Royal Haciendas dispose d’entraîneurs professionnels pour vous aider à vous entraîner, ainsi que de poids libres et d’équipements de cardio et de musculation. Des cours de remise en forme comme la Zumba, le yoga, le Pilates et l’aquagym sont proposés gratuitement, et des courts de tennis et de beach-volley sont disponibles sur place. Vous pouvez également emprunter gratuitement des raquettes de tennis, des kayaks et des planches à pagaie au bureau des sports. Des stages et des tournois de tennis sont parfois organisés.
Choses à faire
Pour les enfants
Au Royal Haciendas, les enfants de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement. Les enfants âgés de 4 à 17 ans peuvent bénéficier de tarifs réduits sur les chambres. Le club pour enfants sur place, qui propose des activités supervisées telles que des jeux de plage, des chasses au trésor et des projets artistiques et artisanaux, est inclus dans le forfait tout compris de l’établissement pour les enfants âgés de 4 à 12 ans. Il y a aussi des programmes en soirée, comme des soirées pyjama et des discothèques pour enfants à certaines occasions.
L’hôtel propose un club pour enfants ouvert tous les jours de 9 heures à 18 heures. Il comprend des jeux vidéo et des compétitions sportives en plein air pour les adolescents. Les clients peuvent utiliser gratuitement des bicyclettes et des équipements de sports nautiques tels que des planches à pagaie et du matériel de plongée avec tuba, inclus dans le tarif de la chambre. Des services de garde d’enfants sont disponibles moyennant des frais. Deux piscines pour enfants sont disponibles sur place, ainsi que des options gratuites et payantes pour le club pour enfants. Des berceaux et des chaises hautes sont également disponibles.
Ce que nous avons aimé au Royal Haciends Playa del Carmen :
- Le Royal Haciendas Playa del Carmen obtient de bonnes notes pour la propreté générale et l’entretien.
- La plage adjacente est excellente
- La taille et la conception de la chambre étaient bonnes
- Aménagements et activités pour les enfants
- Superbe spa
Ce que nous n’avons pas aimé :
- La nourriture est correcte mais pourrait être meilleure
- Le service n’est pas toujours bon
Le mot de la fin : Royal Haciends Playa del Carmen
Le Royal Haciendas propose une formule tout compris qui inclut l’accès illimité aux deux restaurants et bars de l’établissement, ainsi qu’à diverses installations sur place telles que six piscines, des bains à remous, trois courts de tennis et des équipements de sports nautiques non motorisés. Cependant, nous avons des sentiments mitigés concernant le service clientèle. Si certains ont trouvé le personnel agréable et arrangeant, d’autres ont estimé que le service à la clientèle n’était pas à la hauteur par rapport à d’autres complexes hôteliers de la région.