Nest Tulum - Un examen honnête

Nest Tulum – Un examen honnête

La plupart des hôtels de charme en bord de mer à Tulum ont un concept similaire, avec une atmosphère intérieure-extérieure décontractée, un design minimaliste et divers objets d’art et d’artisanat locaux faits à la main. Toutefois, c’est la manière dont ces caractéristiques sont mises en œuvre qui fait toute la différence. Nest Tulum a réussi à gagner des adeptes en accordant une attention particulière à chaque détail.

Le fondateur de Nest, un élégant hôtel de charme situé juste au sud de la ville de Tulum, au Mexique, et à l’écart de la zone animée de Cancun, était auparavant un vétéran de l’industrie musicale qui avait voyagé à Tulum avant de devenir hôtelier.

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L’hôtel a été créé dans le but d’offrir une expérience que le fondateur a toujours souhaité avoir, et il a travaillé avec d’anciens employés d’autres hôtels populaires de Tulum pour créer cet hôtel de 12 chambres.

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L’hôtel propose différents types de chambres : Les chambres Ocean offrent un accès direct à la plage, les chambres Garden et Jungle sont nichées dans la verdure environnante, et la Villa est une unité de quatre chambres située dans la meilleure partie de la propriété. Le restaurant et bar Nest est situé sur la plage et offre une expérience culinaire décontractée avec une fusion de saveurs mexicaines de la région du Yucatán.

Aménagements

Cet hôtel propose divers équipements, dont une réception ouverte 24 heures sur 24. L’hôtel est non-fumeur et dispose de la climatisation. Un bar est disponible et l’hôtel est situé sur la plage. Des vélos sont également disponibles et un concierge est à votre disposition pour répondre à tous vos besoins. Si nécessaire, un médecin peut être appelé à l’aide. L’hôtel dispose d’un wi-fi et d’un parking gratuits, ainsi que d’un jardin.

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Les bagages peuvent être stockés en toute sécurité et le personnel peut communiquer en plusieurs langues. Les animaux domestiques ne sont pas autorisés. Il y a un restaurant sur place et un service d’étage est également disponible. L’hôtel est en fait très proche de la zone commerciale et propose un service de navette. En outre, l’hôtel dispose d’un spa sur place avec des soins disponibles sur demande, y compris le yoga. Un service de voiturier est également disponible.

Ce que nous avons aimé :

Le processus d’enregistrement s’est déroulé sans encombre et le service a été impressionnant. La chambre qui m’a été attribuée était mignonne mais petite. Malgré le surclassement offert avec la tablette, j’ai trouvé la chambre “surclassée” moins impressionnante et j’ai fini par choisir la chambre “jungle” à la place. Le petit déjeuner proposé était agréable.

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Ce que nous n’avons pas aimé :

J’attendais beaucoup de mon séjour en raison des excellentes critiques reçues par l’hôtel, mais j’ai été déçue. J’ai trouvé l’hôtel assez petit et je pense que le site internet peut être trompeur. L’hôtel se compose d’une seule allée bordée de chambres qui mène à un petit restaurant et à la plage.

Le restaurant indiqué sur le site web est situé à quelques minutes de l’emplacement actuel. Comme je voyageais seule, je n’ai pas voulu m’aventurer dans un autre restaurant, j’ai donc opté pour le restaurant du site. Cependant, ils n’avaient qu’un menu déjeuner alors qu’ils étaient ouverts jusqu’à 22 heures, j’ai donc dû me contenter d’un dîner. Malheureusement, j’étais le seul client présent et le serveur semblait agacé par ma présence, ce qui a rendu l’expérience désagréable.

Bien que le site Internet de l’hôtel comporte une section consacrée au bien-être et que j’aie bénéficié d’une réduction de 20 % sur Tablet pour des services de spa, il n’y a en réalité ni spa ni piscine sur le site. En outre, le service de massage est assuré par un fournisseur extérieur et se déroule dans une salle en plein air située au dernier étage d’une tour.

Bien que le service ait été satisfaisant, je n’ai pas eu l’impression qu’il s’agissait d’une véritable expérience de spa. En outre, lors du paiement, j’ai été informé que la réduction de 20 % avait été appliquée, mais l’addition a été présentée de manière confuse, la taxe IVA de 16 % étant indiquée séparément, alors qu’elle est incluse dans tous les prix. Je n’ai donc découvert qu’en arrivant chez moi que la réduction n’avait pas été appliquée. Malgré plusieurs courriels adressés à l’hôtel, je n’ai reçu aucune réponse et je cherche maintenant à obtenir un remboursement avec l’aide de Tablet.

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Résultat final

NEST est une petite propriété appartenant à James Chippendale, ancien cadre de l’industrie musicale. Avec seulement 12 chambres et un personnel réduit, l’établissement ressemble davantage à une maison privée qu’à un centre de villégiature. Les chambres sont décorées simplement avec des meubles anciens et artisanaux provenant de San Miguel de Allende et du Yucatán. Elles disposent de lits king-size, de produits de bain fabriqués localement et de portes-fenêtres artisanales que vous pouvez ouvrir pour laisser entrer la brise de l’océan.

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Vous pouvez commencer votre journée au restaurant de bord de mer avec un smoothie probiotique et des huevos rancheros. Ensuite, vous pouvez réserver une place sur un lit de jour bordé de palmiers qui surplombe le rivage poudreux et les vagues azur. La décision la plus importante est de rester sur le lit de jour pour regarder le soleil se coucher à l’horizon ou de retourner au bar pour l’happy hour gratuit.