Secrets Moxché Playa del Carmen
Si está planeando un viaje a la Riviera Maya en México y busca un complejo turístico con todo incluido, considere añadir Secrets Moxché a su lista. Este nuevo complejo sólo para adultos cerca de Playa del Carmen es muy recomendable.
El Secrets Moxché y el Secrets Impression Moxché no son lo mismo. El Secrets Impression Moxché es una propiedad de gama ultra alta dentro del complejo Secrets más amplio, que puede costar 1.500 dólares o más por noche. No obstante, debería considerar la posibilidad de alojarse en la propiedad estándar de Moxché.
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He estado en muchos complejos Secrets y me he acostumbrado a su comida, bebida y servicio de primera categoría. Sin embargo, Secrets Moxché, en Playa del Carmen, destaca por su elegante decoración inspirada en la naturaleza. Permítanme asegurarles que es uno de los complejos con todo incluido más impresionantes que he visitado.
En Secrets Moxché, hay diferentes niveles de lujo a disposición de los huéspedes. El Preferred Club ofrece suites más amplias y acceso exclusivo a una piscina y un restaurante en la azotea. El hotel Secrets Impression, por su parte, es aún más exclusivo. Es como un hotel de lujo dentro del complejo Secrets Moxché, más grande, compartiendo algunas instalaciones pero con su propio espacio y servicios.
El complejo Secrets Impression tiene algo menos de 200 habitaciones, pero cada una de ellas es más grande que la habitación estándar del complejo. Además, todas las habitaciones tienen una enorme terraza con bañera de hidromasaje al aire libre. El complejo también cuenta con piscinas y playas privadas, servicios de categoría superior, magníficos restaurantes y licores de primera calidad.
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El hotel Secrets Moxché está situado a cinco minutos al norte del centro de Playa del Carmen y a unos 50 kilómetros al sur del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN). Para llegar desde el aeropuerto, tardará unos 40 minutos, ya que se encuentra un poco más allá de la Riviera Maya.
El hotel Secrets Moxché de Cancún, al igual que otros hoteles Secrets de la zona, está situado cerca del aeropuerto. Puede elegir viajar del aeropuerto al hotel reservando un traslado privado o en taxi. Ambas opciones son sencillas y tienen un precio razonable.
El resort Secrets Moxché Playa del Carmen, inaugurado en abril de 2022, está diseñado con el concepto de “raíz de árbol” o “Moxché” en mente, reflejado en la disposición exterior y los acentos de madera en el vestíbulo. La entrada principal y el vestíbulo del complejo son especialmente impresionantes, con un acogedor diseño al aire libre.
El personal nos guió hasta un mostrador donde pudimos registrarnos, y nos dieron champán gratis para beber mientras completábamos el proceso. El personal era amable y se esforzó por conocernos. Hablamos de nuestras experiencias anteriores en Secrets y de nuestras ganas de descubrir este nuevo establecimiento. Nos reconocieron como miembros de World of Hyatt y nos dieron las gracias repetidamente, ya que habíamos utilizado puntos Hyatt para reservar nuestra estancia.
Aunque nuestra habitación estaba lista a la llegada, lo que no es habitual en otros hoteles con todo incluido, nuestro entusiasmo disminuyó después de registrarnos. Nos llevaron a otra parte del vestíbulo donde nos presionaron para inscribirnos en una presentación de tiempo compartido de Hyatt. Esto fue inesperado y empañó nuestro entusiasmo a la llegada. Este argumento de venta fue una primera experiencia durante una estancia en Secrets.
El proceso de facturación fue rápido y eficiente, lo que fue un gran comienzo para nuestro viaje. Nos recibieron calurosamente y nos ofrecieron una copa de champán frío, lo que fue un detalle.
En Secrets Moxché, hay 485 habitaciones disponibles con varias configuraciones para elegir. Para nuestra estancia de 6 noches con puntos Hyatt, optamos por la habitación básica: una habitación Tropical View con cama de matrimonio. Aunque existe la opción Ocean View, no sentimos la necesidad de reservarla ya que no pasamos mucho tiempo en la habitación cuando viajamos, y la vista desde la habitación Tropical View era satisfactoria para nosotros.
El cuarto de baño tenía una distribución impresionante. Contaba con una gran bañera junto a un espejo de tamaño completo con iluminación de acento y una entrada de ducha de efecto lluvia. Además, había dos habitaciones separadas, una para el aseo y otra con un tocador doble. La cantidad de esteatita utilizada en el cuarto de baño era notable, y la puerta corredera de paneles de madera lo separaba del dormitorio. Este cuarto de baño nos ha servido de inspiración para nuestra propia casa.
La habitación era impresionante, con un generoso tamaño de 668 pies cuadrados. Tenía una cómoda cama king en el centro, un montón de luces de acento, y hermosos toques de diseño en todo. Una gran puerta corredera de cristal con persianas eléctricas daba a un amplio patio con un sofá cama para descansar al aire libre. Cada mañana, nos gustaba empezar el día con un café en el patio.
La habitación del hotel de cinco estrellas con todo incluido estaba equipada con comodidades de la más alta calidad. El minibar, totalmente surtido, incluía refrescos y cerveza. Una de las características que admiramos en Secrets Hotels fue la tableta situada junto a la cama. Servía de conserje digital y permitía a los huéspedes solicitar fácilmente el servicio de habitaciones. La tableta proporcionaba detalles sobre las actividades diarias, los menús de los restaurantes e incluso la guía de televisión, lo que la convertía en un útil complemento de la habitación.
Una de las principales atracciones de Secrets Moxché son las piscinas. La primera que encontrará es la laguna, situada justo después del vestíbulo. Tiene una preciosa “playa” de arena y está rodeada de terrazas con tumbonas, un restaurante elevado llamado Bamboo y un chiringuito llamado The Cove. Durante nuestra estancia, pasamos mucho tiempo en esta piscina porque era más tranquila y descansada que las demás. El agua tiene en su mayor parte metro y medio de profundidad, por lo que es ideal para relajarse con una bebida refrescante.
Encontrará varios “cenotes” artificiales ocultos tras paredes rocosas. Aunque sólo hay unas pocas tumbonas disponibles, es un buen lugar para escapar de las zonas más concurridas de la propiedad. No pasamos tiempo en estos cenotes, pero parecían ser populares, sobre todo por la tarde.
La piscina principal está situada junto a la playa y tiene un bar Sugar Reef en el extremo norte. El bar está bastante animado durante las horas punta de la piscina. El equipo de actividades también organiza aquí eventos como carreras de kayak, voleibol acuático y waterpolo. Uno de los platos fuertes de esta piscina son las actuaciones de músicos por la tarde. Tienen mucho talento y contribuyen al ambiente general de la piscina.
Durante nuestra estancia, pasamos varios días en la piscina. Un consejo para los demás es que vayan temprano por la mañana para conseguir tumbonas, ya que en este lugar se ocupaban rápidamente.
La playa de Secrets Moxché es agradable, aunque quizá no sea la más grande ni la mejor que hemos visto. El complejo está situado cerca de otras propiedades, lo que limita la cantidad de playa disponible. Sin embargo, la arena se limpia con regularidad y se mantiene en buenas condiciones. Aunque hay algunas zonas agitadas en el agua que podrían dificultar la entrada, y la zona de baño no es muy extensa, la playa sigue siendo un lugar divertido para disfrutar de un rato en la arena.
Nos gustaron mucho las acogedoras cabañas tiki en las que caben dos sillas de jardín y una mesita. Tienen un aspecto único que recuerda a un nido de pájaro invertido, pero permiten que el aire fluya al tiempo que ofrecen sombra. Pasamos un par de días utilizándolos como base de operaciones. Aunque no se encuentra entre las mejores playas de México, la playa de Secretos Moxché sigue siendo un lugar estupendo para relajarse junto al mar.
El servicio de playa es estupendo. Por lo general, recibimos nuestras bebidas más rápido de los camareros de la playa que de los bares dentro de la propiedad.
En mi experiencia en varios resorts todo incluido, he descubierto que las opciones gastronómicas en las propiedades Secrets, particularmente en Secrets Moxché, son inigualables. Los camareros, chefs y otros miembros del personal hacen todo lo posible por ofrecer comida y servicio de primera.
Moxché cuenta con 10 restaurantes, 7 bares y una cafetería abierta las 24 horas. De este modo, siempre encontrará un lugar donde comer y beber, y tendrá muchas opciones donde elegir para no aburrirse ni cansarse de las mismas opciones.
El Market Café es un restaurante bufé de Secrets Moxché y es popular por su amplia selección de platos internacionales. Sirven desayunos, comidas y cenas en horarios específicos: el desayuno, de 7.00 a 11.00 horas; la comida, de 12.30 a 17.00 horas; y la cena, de 18.00 a 23.00 horas. Mi esposa y yo desayunamos allí varias veces y quedamos satisfechos con las opciones tradicionales de buffet disponibles.
El personal rellenó nuestros cafés y zumos con prontitud y amabilidad y recogió nuestros platos antes de que fuéramos al buffet. Si no quieres ir a un restaurante concurrido por la mañana, puedes usar la tableta de tu habitación para pedir el servicio de habitaciones. Suele llegar en menos de una hora y se puede dejar en el “Secrets Box” de la habitación para una mañana sin complicaciones.
El spa de Secrets Moxché fue una de las mejores partes de nuestro viaje. Es una instalación bonita y limpia situada en la planta baja. Por unos 200 dólares por persona, disfrutamos de una sesión de tres horas que incluía una sala de vapor, hidroterapia, sauna, tratamiento con barro, un tratamiento facial y un masaje corporal completo de una hora. También hay otros servicios disponibles. Recomiendo encarecidamente visitar este balneario, ¡sin duda merece la pena!
Mi mujer y yo tenemos la costumbre de llevar nuestra ropa de gimnasia en vacaciones y utilizar el gimnasio unas cuantas veces. Hicimos lo mismo en este viaje y fuimos al gimnasio Secrets Moxché algunas mañanas. El gimnasio es similar a otros de Secrets, pequeño pero bien cuidado y útil. El centro se encuentra en la segunda planta y siempre hay personal. Los huéspedes deben registrarse en la recepción.
El gimnasio está bien equipado con máquinas cardiovasculares, pesas libres y otros aparatos. Aunque no es grande, hay espacio de sobra. Además, hay dos salas de estudio que ofrecen clases diarias de ejercicio.
He notado que todas las propiedades Secrets en las que me he alojado tienen un servicio excelente, incluyendo Secrets Moxché. El personal es siempre atento, educado, cálido y acogedor. Desde el momento en que llegamos hasta que nos fuimos, sentimos el gran orgullo que siente el personal por su trabajo. Todos los miembros del personal, incluidos los jardineros, los trabajadores de mantenimiento, el personal de actividades y los camareros, se apresuraron a saludarnos con un “buenos días” o un “hola” al pasar.
El servicio fue rápido y atento durante toda nuestra estancia, especialmente en la playa, donde el personal rellenó rápidamente nuestras bebidas y recogió nuestros platos. A pesar de ser un complejo con todo incluido, no experimentamos ninguna escasez de personal como en otros complejos de la zona.
Nos quedamos muy impresionados por el excepcional servicio prestado por Secrets Moxché, que superó al de la mayoría de los demás resorts todo incluido de México.
Recomiendo encarecidamente Secrets Moxché Playa del Carmen como uno de los resorts todo incluido más impresionantes en los que me he alojado, a pesar de haber estado en varios. Los excepcionales servicios del complejo, su exquisito diseño y su deliciosa comida y bebida hacen que sea una experiencia memorable que volvería a visitar con mucho gusto.
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