Royal Hideaway Playa del Carmen - Una reseña honesta

Esta es nuestra reseña del Royal Hideaway Playa del Carmen Playacar está actualmente abarrotado debido a su popularidad. A pesar del espacio limitado, hay nuevos proyectos de construcción en marcha.

Aunque Playa del Carmen puede estar muy concurrida, aún quedan zonas tranquilas por descubrir. Playacar es una comunidad cerrada situada en la parte sur de la ciudad. Tiene un aire suburbano con mucha vegetación y espacios abiertos. Además de casas, hay hoteles situados a lo largo de una playa menos concurrida que los que se encuentran en la franja central. El Royal Hideaway Playacar es el mejor complejo de la zona y es exclusivo para adultos. Es propiedad y está gestionado por el grupo hotelero español Barceló y también es miembro de Leading Hotels of the World.

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Localización

El hotel está en una comunidad cerrada llamada Playa del Carmen, y desde allí se puede ir andando a la Quinta Avenida. Se tarda unos 60 minutos en coche al Aeropuerto Internacional de Cancún, y se puede llegar a la mayoría de los parques, ruinas mayas y otras atracciones de la zonaen coche en menos de 50 minutos.

El ambiente de Royal Hideaway Playacar

El Royal Hideaway Playacar tiene un aspecto impresionante más allá de la entrada de seguridad. El edificio parece una versión moderna de una antigua casa de campo e incluye una gran fuente en la entrada. Nos dieron una cálida bienvenida y nos pidieron que rellenáramos los papeles en un amplio vestíbulo blanco mientras sonaba música de piano de fondo. Se encargaron del equipaje y del coche tras el amable proceso de facturación. El edificio se construyó en 1998.

Nos sirvieron una copa de champán azul verdoso único, que se sumó a la experiencia tranquila y marcó el comienzo de nuestra relajación.

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El botones nos enseñó la propiedad, que cuenta con 200 habitaciones divididas en grupos. Los edificios están pintados de un amarillo cremoso con toques azules. Los terrenos tienen varios elementos acuáticos, como arroyos artificiales y un lago cerca de la casa principal con restaurantes. El césped es de un verde exuberante y las altas palmeras crean un ambiente tranquilo. Durante su estancia aquí podrá avistar iguanas, capibaras o pájaros carpinteros.

Las habitaciones

Las habitaciones son luminosas, acogedoras y actualizadas, con suelo de mármol liso en todo el dormitorio, cuarto de baño y un pequeño salón junto a las ventanas que ofrecen vistas al césped y las palmeras. Las ventanas dejan entrar mucha luz solar. Además, cada habitación tiene un balcón con dos cómodos sillones. Las camas son excepcionalmente cómodas y están equipadas con una base para iPhone situada junto a ellas. Frente a la cama, hay un televisor de tamaño considerable montado en la pared. Encima de la cama hay un ventilador que, cuando está apagado, parece una gran flor naranja de cinco pétalos.

Aunque el aire acondicionado de la habitación está disponible, puede ser demasiado ruidoso para tenerlo encendido por la noche. Las habitaciones son agradables y están amuebladas con elegancia en un ambiente tranquilo. Como todo incluido, la nevera tiene refrescos gratuitos y algunas cervezas que se reponen a diario. Además, hay servicio de habitaciones 24 horas. El cuarto de baño dispone de productos L’Occitane, amplios armarios y caja fuerte. También dispone de bañera y ducha de efecto lluvia.

El patio central es el punto focal de cada bloque de alojamiento. Allí encontrará una pequeña oficina gestionada por un conserje que puede ayudarle a organizar excursiones, transportes y cualquier problema que le surja.

Las piscinas

Hay un total de seis piscinas. Las situadas cerca de la playa son las más populares y concurridas. La piscina infinita principal, suficientemente espaciosa para nadar en ella, ofrece una hermosa vista del océano. Hay dos grandes piscinas contiguas, ambas equipadas con tumbonas y camas con dosel para dar sombra. Los camareros tomarán nota de sus pedidos de bebidas y cervezas, pero también puede visitar el bar usted mismo. Además, hay un par de jacuzzis cerca, aunque no están climatizados.

Hay otras piscinas situadas en el recinto que pueden no ser fácilmente visibles en un paseo casual. Sin embargo, con la ayuda del mapa que figura en la tarjeta llave, es sencillo localizarlos. Aunque estas piscinas no ofrecen vistas a la playa, tienen hermosas palmeras alrededor y no están tan concurridas como las piscinas principales, lo que significa que a veces puede tener la piscina para usted solo.

La playa

La playa es muy atractiva y cuenta con numerosas tumbonas de dos plazas, cada una de ellas con una cubierta plegable que proporciona sombra. Se trata de una característica útil si pretende pasar un día leyendo o disfrutando de cócteles al sol. Los huéspedes no tienen que pagar ningún suplemento por estas tumbonas, lo cual es una agradable sorpresa, ya que varios otros hoteles de lujo de la Riviera Maya cobran costes adicionales.

Si miras a la izquierda desde la playa, puedes ver la terminal de ferry en el centro de Playa del Carmen que lleva a la gente a la isla de Cozumel. Las playas próximas a la terminal pueden estar muy concurridas. En Playacar, hay una zona preciosa y menos concurrida para disfrutar del océano azul y la arena. De vez en cuando se ven pasar kitesurfistas, motos acuáticas o barcos, y hay partidos de voleibol junto al hotel. Es un lugar donde la gente viene a relajarse.

Restaurantes

Hay un total de seis restaurantes disponibles, incluyendo Palazzo que sirve cocina italiana y Spices que sirve cocina mexicana. El Deck, situado junto a la piscina principal, es el restaurante principal, donde lo más probable es que desayune y almuerce. Disfrutará de una magnífica vista de la playa y el océano mientras cena. El bufé del desayuno ofrece una gran variedad de opciones, desde embutidos y bollería hasta generosas raciones de huevos revueltos, beicon e incluso alubias refritas, servidas en grandes ollas de metal.

Aunque hay varias opciones de comida disponibles, he notado que algunos otros hoteles en Riviera Maya ofrecen una gama más amplia de comida que es más atractiva. Además, la calidad de la comida en esos hoteles es mejor, ya que está recién preparada y se repone con más frecuencia, a diferencia de la comida de aquí, que a menudo se queda fuera durante mucho tiempo. El estilo buffet es ordinario y no es lo que yo esperaría de un hotel de lujo que anuncia comidas “sólo a la carta”. Aunque el restaurante Spices ofrece una hermosa vista desde su cubierta superior, el espacio abierto puede ser ventoso a veces.

El menú del desayuno ofrece opciones recién cocinadas y es a la carta. El almuerzo se sirve en un ambiente informal en The Deck, y el menú consiste principalmente en comida casera como pizzas y tacos. Aunque el desayuno es abundante y agradable, el almuerzo no es tan refinado ni está tan bien presentado como se esperaba. A algunos platos les falta sabor, y los tacos de pescado no son tan buenos como los que ofrecen los puestos de tacos de la ciudad. Además, los tacos se sirven empapados con ensalada de col y sin salsa picante, lo cual es inaceptable en la Riviera Maya México.

Aunque el personal es amable, el servicio en el desayuno y el almuerzo en The Deck puede ser inconsistente. A veces puede ser frustrantemente lento y olvidadizo.

El restaurante Azia es un restaurante panasiático especializado en comida japonesa y tailandesa. Es de categoría y tiene un código de vestimenta formal que prohíbe sandalias, pantalones cortos o camisas sin cuello. El restaurante cuenta con un bar de estilo japonés con una amplia colección de sake y dos grandes mesas de chef donde los clientes pueden observar cómo se prepara su comida. Además, cuenta con asientos privados y más tranquilos, y una sala de tatami para grupos privados. El personal es amable, atento y comprueba con frecuencia que los clientes están cómodos.

El sashimi de atún y el sushi de gambas tempura eran buenos platos japoneses. Sin embargo, los platos tailandeses no sabían auténticos y carecían de las especias y sabores esperados. El Pad Thai sabía más a fideos normales, y la sopa Tom Yum Goong no era tan picante y no tenía hierba limón.

Cenamos en Las Ventanas, el restaurante principal del hotel, que dirige el chef Sergi Arola y sirve principalmente cocina europea e internacional. El ambiente es futurista, con decoración mayoritariamente blanca, sillas de cuero blanco y una notable carta de vinos con vitrinas llenas de botellas. En un rincón del restaurante, un pianista tocaba una suave banda sonora en un piano de cola. El menú incluye platos como raviolis de champiñones Portobello con gambas, filete Rib Eye y salmón. El personal también puede ayudarle a disfrutar de su velada manteniendo sus copas de vino llenas y presentándole una gran tabla de quesos con brie, Grana Padana y otras selecciones para una experiencia realmente placentera.

Los bares

En Playa del Carmen, hay muchos bares y discotecas para elegir. Pero si no quiere sacrificar nada de luz solar, diríjase al Wah Wah Beach Bar, que está a sólo 30 minutos a pie. Una vez allí, quítese los zapatos y relájese en una tumbona mientras disfruta de cócteles, pizza y el océano.

Fara una experiencia de ocio más típica, visite Coco Bongo, a 35 minutos a pie y conocido por sus impresionantes espectáculos, que según algunos son incluso mejores que los de Las Vegas.

El balneario

El hotel cuenta con un pequeño spa que no es tan lujoso ni completo como otros hoteles de gama alta. La sala de vapor y la sauna se encuentran al fondo de los vestuarios y los pasillos están tenuemente iluminados con grandes velas. El menú del spa incluye diversos tratamientos, como tratamientos faciales, exfoliantes corporales, masajes deportivos y terapias con piedras calientes. Recibí un masaje profesional de hombros y espalda de 60 minutos que fue muy agradable y completo.

El gimnasio

El complejo cuenta con un gimnasio con máquinas cardiovasculares y equipos de musculación. Los huéspedes también pueden disfrutar de acceso todo incluido a equipos para deportes acuáticos, incluidos kayaks y veleros. También hay pistas de tenis.

Cosas que hacer

La casa principal tiene un gran teatro donde hay espectáculos nocturnos, como un tributo a Michael Jackson. No es premiado, pero es entretenido de ver después de tomar unas copas. En la planta baja de la casa principal, hay una popular zona de bar al fondo. En el interior actúan cantantes locales, mientras que los invitados se reúnen al aire libre junto al lago artificial y las fuentes. Un lado de la casa tiene un gimnasio y dos pistas de tenis escondidas en la parte delantera.

Lo que nos encantó:

• El hotel Royal Hideaway Playacar es un gran ejemplo de lugar que valora la calidad y el servicio por encima del tamaño.
• Su estilo y elegancia son de primera categoría, y disfrutamos especialmente de su deliciosa comida y su ubicación privilegiada.
• Todas las comidas y bebidas, así como el tenis y los deportes acuáticos no motorizados, están incluidos en el precio de la habitación.

Lo que no nos gustó:

• El aeropuerto internacional más cercano está en Cancún a 38 millas y se llama Aeropuerto Internacional de Cancún. Playa del Carmen no tiene aeropuerto internacional.

El resultado final: Royal Hideaway Playacar Playa del Carmen

Los restaurantes del Royal Hideaway Playacar necesitan mejoras tanto en la comida como en el servicio para estar a la altura de su etiqueta de “Lujo” en una región competitiva. Sin embargo, el complejo ofrece un entorno tranquilo y espacioso para nadar, leer y disfrutar de cócteles en medio de una vegetación vibrante, ya sea en la playa o junto a la piscina.