Aeropuerto de Ciudad de México
En 2019, el Aeropuerto de la Ciudad de México manejó más de 50 millones de pasajeros y actualmente es el más transitado de México y América Latina. El aeropuerto recibe la mayoría de los vuelos operados por Aeroméxico, Volaris y Viva Aerobus. Para quienes viajen desde la Terminal 1 y la Terminal 2 al centro de la ciudad, las opciones de transporte incluyen metro, autobús y taxi. Se recomienda que las personas con mucho equipaje opten por un taxi.
La Ciudad de México cuenta ahora con dos aeropuertos desde 2022. El nuevo aeropuerto, llamado Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles de Ciudad de México, está situado a 45 kilómetros al norte del centro de la ciudad.
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Ciudad de México cuenta con un aeropuerto (IATA: MEX) que opera un gran número de vuelos dentro de México, internacionales e intercontinentales, lo que la convierte en punto de conexión entre Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá. En 2022, el aeropuerto atendió a 46,2 millones de pasajeros. Se encuentra a 10 km al este del centro histórico de Ciudad de México.
El aeropuerto cuenta con dos terminales principales, la T1 y la T2, abiertas las 24 horas del día y situadas a 2 km una de otra. Están conectadas por un Aerotren, al que sólo pueden acceder los pasajeros con tarjeta de embarque válida y todos los miembros de la tripulación, y autobuses para el público en general. La T1 es donde operan la mayoría de las aerolíneas, mientras que la T2 es utilizada principalmente por Aeroméxico para todas sus operaciones, así como Aeromar, Copa, Delta y Wingo. Para más información sobre la conexión entre terminales, consulte el apartado “Conexión entre terminales”.
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Sitio web oficial – Facebook – Twitter – Número de teléfono +52 55 2482-2424
Ambas terminales disponen de numerosos servicios, como restaurantes, cafeterías y bares. Algunas de ellas están abiertas las 24 horas y también hay una gran variedad de tiendas. Entre ellas hay tiendas libres de impuestos (sobre todo en la T1), tiendas de ropa, perfumerías, tiendas de productos regionales, librerías, tiendas de electrónica, tiendas de accesorios para teléfonos, etc. Además, hay servicios 24 horas, como cambio de divisas, bancos, tiendas de conveniencia, salas VIP, servicios postales, consigna de equipajes y servicios médicos de urgencia.
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El Hilton Mexico City Airport está situado en el nivel 3 de la T1, mientras que el NH Collection Mexico City Airport T2 se encuentra en la 6ª planta de la Terminal 2. Sin embargo, el Courtyard by Marriott Mexico City Airport y el Camino Real Aeropuerto están unidos a la Terminal 1 por pasarelas peatonales.
Hay cápsulas izZzleep disponibles en la planta superior de la T1 y en la planta baja de la T2. Además, existen otras alternativas cercanas, como mostradores dentro de las terminales y servicios de traslado para sus huéspedes.
Encontrar un hotel cerca del aeropuerto
Siga leyendo: – Nuestra guía detallada sobre las
mejores cosas que hacer en Ciudad de México
Hay mostradores de taxis tanto en las salas de llegadas como en la zona ambulatoria. Para viajar al Centro Histórico (Zócalo), pague entre 250 y 350 MXN. Alternativamente, puedes utilizar Uber o Cabify, que son mucho más asequibles, con precios que oscilan entre 150 y 180 MXN.
Leer a continuación ¿Dónde se encuentra Ciudad de México?
Desde ambas terminales salen autobuses interurbanos a varias ciudades del país.
La ruta 4 del Metrobús ofrece transporte desde el aeropuerto hasta el centro histórico y otras atracciones como el Museo de la Ciudad, Paseo de la Reforma, Bellas Artes, y más. Se detiene en la puerta 7 de la Terminal 1 y en la puerta 2 de la Terminal 2.
El servicio de transporte al hotel (Shuttle) está disponible en la puerta 4 de la Terminal 1. Si se encuentra en la Terminal 2, puede solicitar el servicio en la planta baja de cada hotel.
La estación Terminal Aérea de la línea 5 del metro se encuentra en el Boulevard Puerto Aéreo, en la esquina de Av. Capitán Carlos León González, junto a la Terminal 1 del AICM. Esta línea de metro va de las estaciones Politécnico a Pantitlán.
Las empresas de alquiler de coches en el aeropuerto internacional de México se encuentran en la Terminal 1 para los servicios de alquiler nacionales e internacionales, y en la Terminal 2 para las llegadas internacionales, concretamente en la zona de bancos.
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Aerolíneas que vuelan a/desde AICM
El aeropuerto internacional de Ciudad de México cuenta con varias salas VIP. La mayoría de las salas VIP se encuentran en la Terminal 1, pero también hay salas VIP en la Terminal 2.
Hay tres aparcamientos disponibles. Dos están situados en T1 (zona nacional y zona internacional), mientras que el otro está en T2 y es de carácter general. Los tres aparcamientos disponen de sistemas de seguridad con cámaras, aseos, ascensores y zona de facturación. Además, ofrecen transporte gratuito en minivehículos desde el aparcamiento hasta la entrada de la terminal para personas con discapacidad, ancianos y mujeres embarazadas.
Preguntas frecuentes en el aeropuerto Benito Juárez
Para llegar al Zócalo de la Ciudad de México desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), existen múltiples opciones de transporte.
Para llegar al Zócalo de forma rápida y económica, tome el Metro. Tome la línea 5 (amarilla) hacia Pantitlán durante 2 paradas, luego cambie a la línea 1 (rosa) hacia Observatorio y recorra 9 estaciones hasta llegar a Pino Suárez. Desde allí, sólo hay 9 minutos a pie hasta la estación del Zócalo. El billete sencillo cuesta 5,00 MXN.
Sin embargo, si desea un medio de transporte público más cómodo para llegar al centro histórico y a otras zonas significativas de la ciudad, puede optar por el Metrobús. Es más caro (30,00 MXN) y el tiempo de viaje puede alcanzar hasta una hora dependiendo del tráfico. Tiene paradas tanto en la T1 como en la T2.
La Línea 4 del Metrobús recorre el Eje 2 Oriente y se detiene en la estación Plaza de la República, donde se encuentra el Monumento a la Revolución, después de pasar por la estación San Lázaro. Se puede llegar fácilmente al centro histórico y llegar al Zócalo en pocos minutos caminando desde allí.
En el aeropuerto hay un servicio autorizado de taxis. Cobran una tarifa fija en función de tu destino y pagas antes de subir al taxi. Si prefieres utilizar Uber o Cabify, debes consultar la aplicación y acordar un punto de recogida con tu conductor.
Actualmente, los visitantes extranjeros no están sujetos a ninguna restricción de entrada ni a requisitos específicos como cuarentena o pruebas sanitarias, independientemente de su estado de vacunación y del motivo de su viaje. No obstante, las personas que presenten síntomas de COVID-19 pueden ser sometidas a pruebas sanitarias adicionales o a medidas de cuarentena.
Es posible que el uso de mascarillas siga siendo obligatorio o recomendable en determinados recintos cerrados o cuando se utilice el transporte público. Para más información, consulte a su compañía aérea o al consulado de México en su país.
Para encontrar los puntos de recogida de Uber o EasyTaxi en el aeropuerto AICM, diríjase a la Terminal 1, fuera de la puerta 4, o a la Terminal 2, en la planta baja, fuera de la puerta 2. Recuerda que los lugares de recogida pueden cambiar, así que consulta la aplicación después de solicitar un trayecto para confirmarlo. La tarifa a zonas del centro y colonias como Condesa, Roma y Polanco oscilaentre MXN$150 y MXN$180.
La red WiFi de la CDMX está disponible de manera gratuita y sin límite de tiempo en las salas de embarque, pasillos y áreas de comida de la T1 y T2 del AICM. Sólo tienes que buscar la red denominada “CDMX-Internet para todos”. También hay una red WiFi de emergencia disponible para primeros auxilios en caso de catástrofe.
El aeropuerto consta de dos terminales, la T1 y la T2, abiertas las 24 horas del día. Se encuentran a 3 km el uno del otro y están conectados por un servicio gratuito de Aerotren. Sin embargo, sólo los pasajeros con tarjeta de embarque y los miembros de la tripulación pueden utilizar este servicio. Deberán presentar su documentación y tarjeta de embarque. Alternativamente, hay autobuses disponibles para el público en general con un coste de 16 MXN por viaje sencillo.
Puedes encontrar la tienda Movistar en la planta superior T1 llamando al +52 800 888 8366. Abre de lunes a domingo de 9.00 a 19.00 horas. Además, la tienda Telcel, que también se encuentra en la T1, abre de lunes a domingo de 09:00 a 19:00 horas. Puedes comprar tarjetas SIM y planes en ambas tiendas.
Las dos terminales del aeropuerto Benito Juárez cuentan con numerosas tiendas, tiendas libres de impuestos, restaurantes, bares y cafeterías, muchos de ellos abiertos las 24 horas del día. Además, hay salas VIP disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, tanto en la T1 como en la T2. Estas salas son una gran opción si tiene un vuelo de conexión o cancelado, necesita facturar temprano por la mañana o simplemente desea un ambiente relajado para desayunar, comer de bufé, tomar un tentempié, beber algo, descansar o trabajar.
Hay cápsulas de descanso llamadas izZzleep disponibles en la planta superior de la T1 y en la planta inferior de la T2. Son ideales para descansos cortos o estancias de una noche. Además, hay hoteles disponibles, como The Hilton Mexico City Airport en la T1 y NH Collection Mexico City Airport en la T2. Para los que prefieran caminar, el Courtyard by Marriott Mexico City Airport y también el Camino Real Aeropuerto están conectados con la Terminal 1 por pasarelas peatonales.
Para notificar la pérdida de equipaje, póngase en contacto con su compañía aérea o acuda a su mostrador en el aeropuerto. Si ha extraviado alguna pertenencia dentro de las terminales, diríjase a la oficina de objetos olvidados y perdidos. Encontrará esta oficina en la Terminal 1, en el primer nivel, entre las puertas 4 y 5, junto al módulo movistar. El número de teléfono es 2482-2289. En la Terminal 2, encontrará la oficina en la planta baja, en la zona de Bancos, con el número de teléfono 2598-7169. La oficina está abierta de lunes a viernes de 08.00 a 21.30 horas y los sábados y domingos de 9.00 a 16.00 horas.
La consigna de equipajes está disponible las 24 horas del día durante todo el año. Cuesta MX$150 por cada taquilla. Puede encontrarlos en la Terminal 1, en los pabellones A y E2. Puede llamar al (55) 5802 8467 para obtener más información. Además, puede encontrarlos en las puertas 3 y 4 de la T2, y puede llamar al (55) 4313 0259 para saber más.
Hay servicios de consigna cerca del aeropuerto que puede utilizar opcionalmente. He aquí algunas de ellas:
Ambas terminales disponen de varios mostradores de cambio de divisas, como Globo Cambio Exchange, Eurodolar, Sarje’s y Travelex, entre otros. Algunos de estos mostradores funcionan las veinticuatro horas del día. Además, en ambas terminales hay cajeros automáticos que permiten retirar pesos mexicanos utilizando una tarjeta internacional de débito o crédito. Algunos de estos cajeros también permiten retirar otras monedas extranjeras.
Asegúrese de prepararse para la altitud de Ciudad de México para evitar el mal de altura.
En el aeropuerto hay varios bancos que ofrecen diversos servicios bancarios, incluido el cambio de divisas. A continuación se enumeran algunas de las sucursales bancarias que se encuentran en el AICM:
Los siguientes bancos están situados tanto en la Terminal 1 como en la Terminal 2 del aeropuerto:
Tenga en cuenta que tanto los cajeros automáticos como las sucursales bancarias pueden ofrecer un tipo de cambio desfavorable y cobrar comisiones adicionales. Además, podría haber diferencias de precios entre las casas de cambio. Por lo tanto, se recomienda comparar distintas opciones para determinar la más conveniente antes de realizar cualquier transacción.
Los servicios de devolución de impuestos para extranjeros están disponibles en varias empresas tanto en la Terminal 1 como en la 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM)…:
Antes de solicitar una devolución de impuestos, se recomienda comprobar los requisitos y procedimientos específicos de cada empresa, ya que pueden variar.
Hay servicios médicos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, en la T1 (cerca de la puerta 7) y en la T2 (cerca de la puerta 7). Estos servicios prestan asistencia a pasajeros, visitantes y trabajadores del aeropuerto y disponen de todos los utensilios necesarios. También hay ambulancias disponibles para trasladar a quien lo necesite a distintos hospitales de la ciudad. El médico y la enfermera de guardia se encargarán de recibir las solicitudes y prestar asistencia.
Si se produce una emergencia médica en el aeropuerto, informe inmediatamente al personal del aeropuerto o marque el 911, que es el número de emergencias del aeropuerto, para solicitar ayuda médica urgente.
El aeropuerto Benito Juárez ofrece diversas facilidades para personas con discapacidad, como rampas de acceso, elevadores, bandas peatonales, sanitarios y telefonía pública adaptada. Además, hay opciones de transporte gratuito en minivehículo y bandas táctiles en las puertas de entrada. El aeropuerto dispone de señales en Braille y otras adaptaciones.
Si necesita una silla de ruedas durante el viaje, debe solicitarla previamente a la compañía aérea. Además, existen líneas de servicio preferente para embarcar o desembarcar. Si tiene previsto viajar con un animal de compañía o un perro guía, es importante que se coordine previamente con la compañía aérea. Las compañías aéreas ofrecen servicios especiales para menores no acompañados y pasajeros de edad avanzada, que incluyen asistencia hasta el avión o servicio de sillas de ruedas.
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